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售后服务

售后服务内容
 产品培训:我们将根据用户需要,提供相应产品的培训服务。
 按国家政策提供产品的退、换货和维修服务。
售后服务方式
电话支持:我们接到用户的技术支持请求或故障报告后,将立即以电话方式同该单位取得联系,并指导用户解决问题。
现场服务:如需工程师现场了解判断和解决问题,我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。
定期拜访:对长期使用我司产品的客户,我司将安排工程师定期拜访,随时监测产品的运行状况,一方面预防故障的发生,另一方面对发生的各种问题及时做出响应。
应急解决方案
公司设立技术支持小组,保证突发事件发生时,能够迅速召集技术人员,立即制定应急技术方案。
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